Datenschutzerklärung

Clean-Force B.V., handelnd unter dem Namen Jet-Express, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Kontaktdaten:

- Unternehmen: Clean-Force B.V., handelnd unter dem Namen Jet-Express

- Anschrift: Robert Schumandomein 2, 6229 ES Maastricht, Niederlande

- Handelsregister (KVK): 94363803

- USt-IdNr.: NL866749913B01

- E-Mail: info@jet-express.eu

- Telefon Niederlande: 085 115 5002

- Telefon Belgien: 0484 448 854

Wir verarbeiten nur die Daten, die für die jeweilige Dienstleistung oder Anfrage erforderlich sind. Je Formular oder Prozess handelt es sich um:

Konto erstellen (Registrierung)

- Vor- und Nachname

- E-Mail-Adresse

- Telefonnummer (optional)

- Firmenname (optional)

- USt-IdNr. (optional, für Geschäftskunden)

- Verschlüsseltes Passwort

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und Verwaltung Ihres Kontos (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sendung buchen

- Abhol- und Lieferadresse sowie eventuelle Zwischenstopps

- Daten von Absender und Empfänger

- Art, Gewicht und Maße der Sendung, Entfernung und gewünschtes Datum

- Anmerkungen und Anweisungen

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Beförderungsvertrags (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Angebot anfordern

- Firmenname und Ansprechpartner

- E-Mail-Adresse und Telefonnummer

- Routen (Orte und ggf. Adressen), geschätztes Volumen und gewünschtes Startdatum

- Anmerkungen

Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Schritte auf Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Artikel 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Kontaktformular

- Name und ggf. Firmenname

- E-Mail-Adresse und Telefonnummer

- Betreff und Nachricht

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Frage oder vorvertragliche Schritte (Artikel 6 Abs. 1 lit. f oder b DSGVO).

Rechnungsstellung und Zahlung

- Rechnungs- und Firmendaten sowie USt-IdNr.

- Beträge und Zahlungsstatus

Bei Vorauszahlung erfolgt die Zahlung über Stripe; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und Erfüllung gesetzlicher, insbesondere steuerlicher, Pflichten (Artikel 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

Bewertungen

- Name und ggf. Firmenname

- Bewertung, Titel und Text

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Reaktion auf ein Angebot oder einen Wartezeitvorschlag

- IP-Adresse, Datum und Uhrzeit sowie Browserdaten zum Zeitpunkt der Zustimmung oder Ablehnung

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und unser berechtigtes Interesse, Zustimmung oder Ablehnung nachweisen zu können (Artikel 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Nutzung der Website

- IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Klickverhalten über analytische Cookies

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Siehe Abschnitt Cookies.

Zur Durchführung eines Auftrags verarbeiten wir Daten des Absenders und des Empfängers, wie Name, Anschrift und Kontaktdaten.

Der Auftraggeber steht dafür ein, dass er berechtigt ist, diese Daten an Jet-Express zu übermitteln, und informiert die betroffenen Personen, sofern erforderlich, über diese Verarbeitung.

Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an Parteien weiter, die uns bei der Erbringung der Dienstleistung unterstützen, und nur zu diesem Zweck:

- Stripe (Stripe Payments Europe): sichere Abwicklung von Online-Zahlungen bei Vorauszahlung

- Resend: Versand transaktionaler E-Mails wie Bestätigungen, Angebote und Rechnungen

- OpenRouteService: Berechnung von Route und Entfernung; hierfür werden ausschließlich Adressdaten verwendet

- Google Analytics (Google): Statistiken zur Websitenutzung, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung

- PostHog: Produktanalyse zur Verbesserung der Website, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung

- Unser Hosting-Anbieter: Hosting der Anwendung und Speicherung von Daten in unserer Datenbank

- Die eigenen Auftrags-, Buchhaltungs- und Rechnungssysteme der Clean-Force B.V.: zur Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und nutzen sie nicht zum Verkauf an Dritte zu Marketingzwecken.

Einige von uns genutzte Dienste können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Dies betrifft Google Analytics und PostHog und nur, nachdem Sie in analytische Cookies eingewilligt haben.

Für diese Übermittlung gelten geeignete Garantien, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, sofern anwendbar, das EU-US Data Privacy Framework.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Techniken.

Notwendige und funktionale Cookies

- Anmeldesitzung im Kundenportal

- Ihre Sprachpräferenz

- Ihre Cookie-Präferenz

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt.

Analytische Cookies

- Google Analytics (Messung der Websitenutzung)

- PostHog (Produktanalyse)

Diese Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie über das Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Das Ablehnen ist genauso einfach wie das Akzeptieren. Wir verwenden keine Sitzungsaufzeichnung (Session Recording). Ihre Wahl wird gespeichert und Sie können sie jederzeit über "Cookie-Einstellungen" am Ende der Website ändern.

Wir behaupten nicht, dass diese Analysedaten vollständig anonymisiert sind.

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf als für die Zwecke erforderlich, für die sie erhoben wurden:

- Kontodaten: solange Sie Kunde sind; danach löschen oder anonymisieren wir diese innerhalb einer angemessenen Frist

- Rechnungen und steuerliche Unterlagen: 7 Jahre aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht

- Angebots- und Kontaktdaten: bis zur Bearbeitung Ihrer Anfrage zuzüglich einer angemessenen Frist

- Nachweis von Zustimmung oder Ablehnung (IP und Zeitpunkt): solange dies für den Vertrag relevant ist

- Ihre Cookie-Präferenz: höchstens 12 Monate oder bis zu einer Änderung

- Analysedaten: gemäß den Aufbewahrungseinstellungen des jeweiligen Dienstes

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

- Verschlüsselte Verbindungen über HTTPS/TLS

- Passwörter werden ausschließlich verschlüsselt (gehasht) gespeichert

- Der Zugriff auf Daten ist auf befugte Personen beschränkt

- Regelmäßige Überprüfung unserer Maßnahmen

Keine Maßnahme bietet eine absolute Garantie; wir bemühen uns, Risiken so gering wie möglich zu halten.

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft über Ihre Daten

- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

- Recht auf Löschung Ihrer Daten

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

- Recht auf Datenübertragbarkeit

- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitungen zu berühren

- Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen

Sie können Ihre Rechte über info@jet-express.eu ausüben. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuelle Version und das Datum stehen oben auf dieser Seite.