Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet:

1.1 Jet-Express: Das Unternehmen, das Kurierdienste in Belgien und den Niederlanden anbietet.

1.2 Auftraggeber: Die natürliche oder juristische Person, die einen Transportauftrag erteilt.

1.3 Sendung: Die von Jet-Express transportierten Waren.

1.4 Abholadresse: Der Ort, an dem die Sendung abgeholt wird.

1.5 Lieferadresse: Der Ort, an dem die Sendung zugestellt wird.

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Dienstleistungen von Jet-Express.

2.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

2.3 Die Anwendbarkeit von Einkaufs- oder anderen Bedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich abgelehnt.

2.4 Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

3.1 Jet-Express bietet Kurierdienste für den Transport von Dokumenten und Waren in Belgien und den Niederlanden an.

3.2 Der Auftraggeber muss korrekte und vollständige Informationen bereitstellen über:

- Abhol- und Lieferadresse

- Kontaktdaten des Empfängers

- Art und Inhalt der Sendung

- Besondere Behandlungsanweisungen

3.3 Jet-Express behält sich das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen, wenn:

- Die Sendung illegale oder gefährliche Waren enthält

- Die bereitgestellten Informationen falsch oder unvollständig sind

- Die Sendung nicht sicher transportiert werden kann

3.4 Lieferzeiten sind indikativ und nicht bindend, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

5.1 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Jet-Express ist begrenzt auf:

- Maximal €3.400 pro Sendung (gemäß CMR-Übereinkommen)

- Oder den Rechnungswert des Auftrags, falls niedriger

5.2 Haftungsausschluss

Jet-Express haftet nicht für:

- Schäden durch falsche oder unvollständige Informationen des Auftraggebers

- Schäden durch unzureichende Verpackung

- Folgeschäden, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn

- Schäden durch höhere Gewalt

- Verzögerungsschäden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor

5.3 Versicherung

Dem Auftraggeber wird empfohlen, wertvolle Sendungen zusätzlich zu versichern.

5.4 Meldepflicht

Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung schriftlich gemeldet werden, mit Fotos und Dokumentation.

6.1 Es ist verboten, folgende Waren zum Versand anzubieten:

- Sprengstoffe und Feuerwerkskörper

- Waffen und Munition

- Drogen und Betäubungsmittel

- Giftige oder radioaktive Stoffe

- Lebende Tiere

- Verderbliche Waren ohne angemessene Verpackung

- Waren, die gegen das Gesetz verstoßen

- Bargeld über €500

6.2 Bei Verstoß gegen diesen Artikel:

- Haftet der Auftraggeber vollständig für alle Schäden

- Behält Jet-Express das Recht vor, den Auftrag sofort zu stornieren

- Werden Bußgelder an den Auftraggeber weitergegeben

7.1 Durch Auftraggeber

- Kostenlose Stornierung: bis 2 Stunden vor geplanter Abholung

- Stornierung innerhalb von 2 Stunden: 50% des Angebotsbetrags

- Stornierung nach Abholung: 100% des Angebotsbetrags

7.2 Durch Jet-Express

Jet-Express kann einen Auftrag stornieren bei:

- Höherer Gewalt (extreme Wetterbedingungen, Straßensperrungen)

- Sicherheitsrisiken

- Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Auftraggeber

Bei Stornierung durch Jet-Express ohne zurechenbare Ursache seitens des Auftraggebers werden bereits gezahlte Beträge erstattet.

8.1 Beschwerden über die Ausführung der Vereinbarung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich an info@jet-express.eu gesendet werden.

8.2 Die Beschwerde muss eine klare Beschreibung enthalten:

- Art der Beschwerde

- Datum und Referenznummer der Sendung

- Unterstützende Fotos oder Dokumente

8.3 Jet-Express strebt an, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

8.4 Das Einreichen einer Beschwerde setzt die Zahlungspflicht nicht aus.

9.1 Auf alle Vereinbarungen zwischen Jet-Express und dem Auftraggeber ist belgisches Recht anwendbar.

9.2 Für internationalen Transport gilt das CMR-Übereinkommen.

9.3 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Leuven, Belgien, vorgelegt.

9.4 Die Parteien werden zunächst versuchen, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen, bevor ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird.